来历与定位
合肥的出口制造企业多、口岸远，货物从工厂到上海港、机场或铁路场站，中间隔着提货、进仓、报关、进港一长串环节。合肥飞达货运代理有限公司就是为补上这段流程而设：我们不做运输工具的生意，只做运输的组织与把关，把订舱、单证、报关、拖车、仓储这些分散的环节捏合成一张作业单，客户对接一个人，其余的事由我们在后台按节点推进。
一家把活儿做在单据上的货代
合肥飞达货运代理有限公司成立于合肥，专注货运代理这一个行业。我们的办公室离客户不远，离港口有一段距离——所以更要靠流程和信息把距离补上。
我们是谁，怎么做事
做事方法
我们的方法可以概括成三句话：审核前置、节点跟单、费用透明。接单时先把品名归类、件毛体、单证要素核对一遍，问题在申报前暴露；在途时按进港、放行、开船、到港等节点主动回传，不让客户来问；报价时把海运费与本地费用分开列示，费用变动提前说明原因。这三条不新鲜，难的是每票都做到。
团队分工
公司内部按业务链条分岗：销售与核价岗负责接单询价，确认运输方案与费用；操作岗负责订舱、进仓、装柜与提单流转，是每票货的直接责任人；单证报关岗负责报关报检资料的整理与申报，对申报要素负核对之责；客服跟踪岗维护节点台账，按约定频率向客户反馈。岗位之间以同一份作业单流转，责任到票、记录可查。
质量与交付
货运代理的质量没法靠口号保证，只能靠可核查的记录。我们给每票货留存报价单、订舱确认、报关回执与节点反馈的时间线，出问题时能还原当时的决策依据；交期敏感的货物，我们在订舱时就预备备选航次与运输方式，把异常应对方案写在前面。新客户通常会先试一票小货，我们欢迎这种方式，也用同样的标准对待试单。